Sie sind Kunde von Doheem versuergt a.s.b.l. Dienstleistungen.

DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l., mit Sitz in der 2, rue Nicolas Bové, L-1253 Luxemburg, legt großen Wert auf die Achtung Ihrer Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Hiermit möchten wir Sie über den Gebrauch, den DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. von Ihren persönlichen Daten im Rahmen Ihrer Betreuung macht, sowie über Ihre Rechte informieren.

WARUM VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

um einen Kostenvoranschlag zu erstellen;
damit unser multidisziplinäres Team Ihnen die Betreuung und Unterstützung bieten kann, die Sie benötigen;
zu Organisations- und Verwaltungszwecken (Terminvereinbarung, Erstellung von Rechnungen, Buchhaltung usw.);
im Rahmen der Verwaltung der Patientenakte;
im Rahmen der Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachleuten, die an Ihrer Betreuung und an Nachsorge beteiligt sind;
im Rahmen der Erbringung der weiterer von uns angebotenen Leistungen (Aktivitäten und Freizeitdienstleistungen usw.);
bei der Erstellung von Statistiken, Zufriedenheitsumfragen und Qualitätsprüfungen;
im Rahmen der Bearbeitung von Vorfällen, Beschwerden oder Ansprüchen;
im Rahmen der Bearbeitung und Weiterverfolgung Ihrer Anträge im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte.

Diese Behandlungen erfolgen immer unter Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, im Rahmen der Ausführung eines Vertrags, oder auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bzw. im legitimen Interesse von DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l.

WELCHE ARTEN VON DATEN WERDEN WIR VORAUSSICHTLICH SAMMELN?

In Übereinstimmung mit den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (GDPR) erhebt DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. nur die Daten, die für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind.

Diese sind insbesondere, je nach Bedarf, :

Ihre persönlichen Daten bzw. gegebenenfalls die von Vertrauens- oder Begleitpersonen (Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort usw.) ;
Ihre Matrikelnummer (numéro de matricule), die erforderlich ist, um Ihre Betreuung zu gewährleisten und die Kommunikation mit den Trägern der sozialen Sicherheit oder der Zusatzkrankenversicherung zu ermöglichen;
Ihre Kontaktdaten bzw. ggf. die der Person Ihres Vertrauens (Adresse, E-Mail, Telefon usw.);
Bank- und Finanz-bezogene Daten;
Daten, die sich auf Ihr persönliches Leben beziehen (Lebensstil, Konsum, Familiensituation usw.), soweit diese für Ihre Betreuung nützlich sind;
Daten, die sich auf Ihr Berufsleben beziehen (Beruf, Arbeitsbedingungen usw.), soweit diese für Ihre Betreuung nützlich sind;
Ihre Gesundheitsdaten (Krankengeschichte, Pflegegeschichte und alle anderen relevanten Informationen, die für die Bestimmung Ihres Gesundheitszustands relevant sind);
rechtliche Maßnahmen, die Sie betreffen, zum Beispiel im Falle einer Vormundschaft und eines Kuratoriums.

Diese Daten werden direkt bei Ihnen, Ihren Familienangehörigen, Verwandten oder gegebenenfalls bei externen Gesundheitsfachleuten (Krankenhäuser usw.) erhoben. Andere Daten können während Ihrer Betreuung durch DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. generiert oder gesammelt werden.

WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF?

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie dies für die oben aufgeführten Zwecke erforderlich ist. Im Interesse Ihrer Betreuung werden Ihre Daten gemäß Artikel 15 Absatz 4 des Gesetzes vom 24. Juli 2014 über die Rechte und Pflichten des Patienten für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren ab dem Datum der Beendigung der Betreuung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Mindestaufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, eine längere oder weitergehende Aufbewahrung ist aufgrund der geltenden Gesetzgebung erforderlich – insbesondere zur Wahrung der berechtigten Interessen von DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l., des Mandanten oder seiner Rechtsnachfolger.

AN WEN GEBEN WIR IHRE DATEN WEITER?

DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. behandelt Ihre Daten vertraulich und gibt sie nur dann an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist.

In diesem Sinne können Personen oder Einrichtungen aufgrund ihrer Aufgabe im Zusammenhang mit Ihrer Gesundheit Ihre Daten erhalten, wie zum Beispiel :

Gesundheits-Experten oder andere externe Leistungserbringer, die an Ihrer Versorgung beteiligt sind;
externes Verwaltungspersonal, das für die Verwaltung Ihrer Akte verantwortlich ist;
Sozialversicherungsträger oder Krankenversicherungsträger, bei Daten zur Identifizierung und Kodierung der durchgeführten Verfahren zum Zwecke der Erstattung von Verfahren, für Verschreibungen und deren Kontrolle;
andere Gesundheits-Dienste, im Falle einer Verlegung in eine andere Einrichtung ;
andere Partner, mit denen DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. zusammenarbeitet;
zuständige Behörden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, im Falle eines Rechtsstreits;
unsere Dienstleister, wie z.B. unser IT-Dienstleister.

Wir übermitteln Ihre Daten nur an Organisationen, die in Europa ansässig sind. Auch diese Organisationen sind verpflichtet, die Anforderungen des RGPD zu erfüllen.

WELCHE RECHTE HABEN SIE?

Laut Gesetz haben Sie folgende Rechte:

– das Recht auf Information. Wir hoffen, dass die hier gemachten Informationen Ihre Fragen beantwortet haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
– das Recht auf Zugang zu Ihren Daten. Sie können auf Ihre Daten zugreifen, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz bitten werden, anzugeben, auf welche Daten oder Verarbeitungsvorgänge sich Ihre Anfrage bezieht.
– das Recht, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig oder veraltet sind.
– Das Recht, eine Beschwerde bei der ‚Commission nationale pour la protection des données’ (NCDP) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht gesetzeskonform ist.

In bestimmten Fällen und unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen haben Sie auch die folgenden Rechte:

das Recht, nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, wenn Sie die Verarbeitung für unrechtmäßig halten. Ohne ausreichende Informationen über Ihren Gesundheitszustand sieht sich DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. möglicherweise nicht mehr in der Lage, Ihre sichere Versorgung zu gewährleisten.
das Recht auf die Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (d.h. das Recht, Ihre persönlichen Daten auf einem maschinell lesbaren Datenträger zu erhalten), soweit dies technisch möglich ist.

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte geltend machen wollen, können Sie sich per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l. wenden: gdpr-infos@help.lu oder per Post :

DOHEEM VERSUERGT a.s.b.l.

Datenschutz
2, rue Nicolas Bové
L-1253 Luxemburg

Um den geltenden Vorschriften zu entsprechen, verpflichten wir uns, diese Informationen bei Bedarf zu aktualisieren.